Términos & Condiciones

Términos y condiciones de Helia Witker Tienda

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.heliawitker.art/tienda y de cualquier información, texto, vídeo u otro material comunicado en el sitio web.

Para la información del consumidor a propósito del uso de este sitio, o las compras que en el se lleven a cabo se declara que Helia Witker es una marca creada por HELIA NADEZDA WITKER BARRA, Rut 8.280.690-3, disponible en el correo hwitkerb@gmail.com domiciliado en Santiago.

Derechos establecidos por Helia Witker Tienda:
  • Una vez realizada una compra, el cliente tiene 5 días hábiles para cambiar o devolver el producto. Esta información deberá ser comunicada al correo electrónico de HWITKERB@GMAIL.COM  indicando la solicitud y orden de compra. Debes hacer llega el producto en perfectas condiciones en nuestro mismo embalaje a nuestro showroom en La Reina. El costo del envío correrá por tu cuenta y de requerir un nuevo envió (por talla) también. Es por ese motivo que se aconseja revisar las medidas antes de comprar.
  • Una vez realizada una compra, HELIA WITKER TIENDA no devolverá el dinero pagado.
  • HELIA WITKER TIENDA no realizará ningún tipo de devoluciones, sólo cambios de productos con los pasos señalados en los puntos anteriores.
  • HELIA WITKER TIENDA no se hace responsable ante un mal servicio de envío de Starken o Chilexpress.

Derechos del cliente:

PRE-Compra:
  • Si hay algún error en el precio del producto seleccionado, HELIA WITKER TIENDA deberá responder y enviar el producto comprado.
  • Si hay algún error en el stock del producto seleccionado, HELIA WITKER TIENDA deberá devolver la totalidad del dinero pagado.
  • Si hay algún error en el cálculo del envío del producto seleccionado, HELIA WITKER TIENDA deberá responder y enviar el producto comprado.
POST-Compra:
  • El cliente podrá escoger entre enviar su producto vía Starken o Chilexpress.
  • Si el cliente no retira el producto en los días hábiles que Starken o Chilexpress mantiene su producto, deberá solicitar un re-envío del producto teniendo que pagar los cargos extras de envío.
  • Una vez realizada la compra y siempre que el cliente seleccione el método de envío vía Starken o Chilexpress, HELIA WITKER TIENDA enviará un código de seguimiento.
  • Una vez realizada la compra y siempre que el cliente seleccione el método de envío vía Starken o Chilexpress y siempre que HELIA WITKER TIENDA no envíe el código de seguimiento, el cliente podrá solicitar su código de seguimiento el cual deberá ser enviado dentro de 48hrs.

Ante cualquier cualquier consulta puedes llamarnos o enviar Whatsap al +56984296156 (Horario 10-19 hrs) o escribirnos al correo electrónico HWITKERB@GMAIL.COM.